I dag \u00e4r telefon och internet lika viktigt som alla andra kroppsdelar. Och det s\u00e4ger jag inte bara f\u00f6r att jag har arbetat med telekom i 20 \u00e5r. Jag kan inte ens f\u00f6rest\u00e4lla mig ett liv utan dessa verktyg f\u00f6r studier, arbete, nyheter och n\u00f6jen, och jag \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att du h\u00e5ller med.<\/p>\n
R\u00e4ttare sagt, jag kunde<\/em> inte f\u00f6rest\u00e4lla mig det, f\u00f6rr\u00e4n operat\u00f6ren Telefonica gav oss en handfast ”lektion” genom att l\u00e4mna oss utan telefon och internet i flera veckor.<\/p>\n Jovisst, v\u00e4nner varnade oss: Se upp! Med telekom i Spanien kan man l\u00e4tt hamna i kluriga situationer, i synnerhet om man v\u00e4nder sig direkt till Telefonica (som bedriver sin verksamhet under varum\u00e4rket Movistar). I och f\u00f6r sig tvingas de flesta alternativa internetleverant\u00f6rerna hyra linjen till l\u00e4genheten fr\u00e5n samma Telefonica, men d\u00e5 slipper du \u00e5tminstone brottas sj\u00e4lv med dem. I stort \u00e4r dock de andra leverant\u00f6rerna inte s\u00e5 d\u00e4r hemskt mycket b\u00e4ttre \u00e4n Telefonica, men det \u00e4r en annan historia.<\/p>\n I somras k\u00e4nde vi att det var dags att byta operat\u00f6r, eftersom kontraktet med den d\u00e5varande leverant\u00f6ren hade l\u00f6pt en bra bit mer \u00e4n det f\u00f6rm\u00e5nliga f\u00f6rsta \u00e5ret, och det enda s\u00e4ttet att \u00e5terigen f\u00e5 internet till ett vettigt pris var att \u00e4n en g\u00e5ng byta bolag. Jag j\u00e4mf\u00f6rde utbudet fr\u00e5n olika operat\u00f6rer och best\u00e4mde mig trots allt f\u00f6r Telefonica. Till skillnad fr\u00e5n de andra, s\u00e5 erbjuder de n\u00e4mligen internet med h\u00f6g hastighet \u00f6ver glasfiber.<\/p>\n Och s\u00e5 nu i h\u00f6stas kr\u00f6ntes \u00e4ntligen v\u00e5rt l\u00e5ngvariga s\u00f6kande efter ny l\u00e4genhet med framg\u00e5ng. Vi fann en bra l\u00e4genhet bara ett par kvarter fr\u00e5n d\u00e4r vi tidigare bodde. F\u00f6rst av allt dubbelkollade vi att det i det nya huset skulle g\u00e5 att f\u00e5 internet p\u00e5 samma s\u00e4tt, via glasfiber. Portvakten visade oss till och med Telefonicas l\u00e5da p\u00e5 bottenv\u00e5ningen, d\u00e4r det nedifr\u00e5n kom in en tjock glasfiberkabel fr\u00e5n telefonstationen, och det till h\u00f6ger kom ut en tunn glasfiberkabel som fortsatte upp till en l\u00e4genhet ett par v\u00e5ningar upp. Den 19 oktober, direkt efter kontraktsskrivningen f\u00f6r l\u00e4genheten, gick vi f\u00f6r att best\u00e4lla flytten av v\u00e5rt telefonabonnemang till den nya adressen. Vi fick en p\u00e5skriven blankett som bekr\u00e4ftade best\u00e4llningen och ett l\u00f6fte att linjen skulle flyttas n\u00e5gon g\u00e5ng de n\u00e4rmaste tre veckorna, n\u00e4r det passar Telefonica<\/em>.<\/p>\n Tv\u00e5 veckor senare, n\u00e4r vi var i f\u00e4rd med att flytta de sista l\u00e5dorna, tittade vi in \u00e4nnu en g\u00e5ng i Telefonicas butik, f\u00f6r att kolla n\u00e4r v\u00e5r linje skulle flyttas. Det visade sig att det inte l\u00e4ngre fanns n\u00e5gon beg\u00e4ran om flytt av linjen i deras system, trots att vi hade med oss den skriftliga bekr\u00e4ftelsen fr\u00e5n den 19de. Antingen hade n\u00e5gon annulerat best\u00e4llningen, eller s\u00e5 hade n\u00e5gon missat att f\u00f6ra \u00f6ver best\u00e4llningen fr\u00e5n ett system till ett annat. D\u00e5 lade de upp en ny best\u00e4llning och lovade \u00e4n en g\u00e5ng att flytta numret inom tre veckor, n\u00e4r det passar Telefonica.<\/p>\n Flickan i butiken lovade att kolla om det p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt gick att snabba upp det hela. N\u00e4sta dag ber\u00e4ttade hon att hon lyckats komma \u00f6verens om att vi kunde s\u00e4ga upp det tidigare abonnemanget utan straffavgift och sedan ans\u00f6ka om en ny linje p\u00e5 den nya adressen. Vitsen med detta \u00e4r att Telefonica anstr\u00e4nger sig mer f\u00f6r nya kunder. De lovar anslutning inom 10 dagar, men klarar f\u00f6r det mesta av det inom en vecka. Vi f\u00f6ljde hennes r\u00e5d. Detta innebar f\u00f6rst\u00e5s att v\u00e5rt telefonnummer skulle \u00e4ndras, men det gjorde inte s\u00e5 mycket. Det var betydligt viktigare att \u00e5teruppr\u00e4tta kontakten med ytterv\u00e4rlden s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n En vecka senare fick vi bes\u00f6k av en installat\u00f6r. S\u00e5 snart han ins\u00e5g att det inte var helt enkelt att l\u00e4gga ut en tunn optisk kabel fr\u00e5n l\u00e5dan p\u00e5 bottenv\u00e5ningen till v\u00e5r l\u00e4genhet fem v\u00e5ningar h\u00f6gre upp, s\u00e5 ringde han n\u00e5gonstans och \u00f6vertygade Telefonica att annulera v\u00e5r order! I st\u00e4llet blev vi uppringda av en f\u00f6rs\u00e4ljare som fr\u00e4ckt bl\u00e5lj\u00f6g att v\u00e5rt hus saknar optisk uppkoppling och troligen inte kommer att f\u00e5 n\u00e5n \u00e4n p\u00e5 ett bra tag. (Trots att vi allts\u00e5 sett l\u00e5dan med egna \u00f6gon.)<\/p>\n Vi erbj\u00f6ds i st\u00e4llet en vanlig telefonlinje med ADSL i v\u00e4ntan p\u00e5 optisk kabel. Senare visade det sig att om vi tackat ja, s\u00e5 hade vi blivit bundna att betala f\u00f6r ADSL i minst 6 m\u00e5nader! V\u00e5rt skarpa avst\u00e5ndstagande fr\u00e5n detta erbjudande \u00e4r inte l\u00e4mpat f\u00f6r tryck, men var s\u00e5 uttrycksfullt, entydigt och indignerat som v\u00e5ra kunskaper i spanska till\u00e5ter. Trots detta ringde Telefonica tillbaka samma kv\u00e4ll: ”OK! \u00c4r vi \u00f6verens om att ni vill ha ADSL?”<\/p>\n L\u00e5t mig sammanfatta l\u00e4get. I dag har vi:<\/p>\n PS! Cirka fyra g\u00e5nger om \u00e5ret ser planeten Merkurius ut att r\u00f6ra sig bakl\u00e4nges. Det s\u00e4gs att under s\u00e5dana perioder kan vara problem med telekommunikationer, datorer, f\u00f6rst\u00e5else och transporter. K\u00e4ra Telefonica, nu har Merkurius v\u00e4nt och r\u00f6r sig fram\u00e5t igen, s\u00e5 denna urs\u00e4kt kan ni inte anv\u00e4nda l\u00e4ngre! I dag \u00e4r telefon och internet lika viktigt som alla andra kroppsdelar. Och det s\u00e4ger jag inte bara f\u00f6r att jag har arbetat med telekom i 20 \u00e5r. Jag kan inte ens f\u00f6rest\u00e4lla mig ett liv utan dessa verktyg f\u00f6r studier, arbete, nyheter och n\u00f6jen, och jag \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5 att du h\u00e5ller med. R\u00e4ttare … Forts\u00e4tt l\u00e4sa Telefon: Var god dr\u00f6j. Forts\u00e4ttning f\u00f6ljer<\/span> \n
\n<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"